Quando seu cliente necessita de uma informação ou suporte, toda forma de comunicação é válida, mas nenhuma delas substitui o contato direto através do telefone. Ouvir o cliente de uma forma rápida e clara é essencial na prestação de um serviço de qualidade, se o seu objetivo final é fomentar e fortalecer o relacionamento da sua empresa com seus clientes na constante busca pela fidelização.

Atualmente, os clientes trocam informações com as empresas através de e-mails, chat on-line, telefonemas comuns, ligações 0800, que exigem grande investimento por parte das empresas e o 0300, que também possui custo para o cliente, entre outros canais.

O Click To Talk é a mais nova ferramenta de comunicação utilizada nesta área. Através de uma requisição feita em uma página web, sem a necessidade de instalação de nenhum software nos computadores, a sua empresa vai ligar automaticamente para o cliente no número de telefone que ele escolher, seja fixo ou celular.

Ao acessar o site, ele informa o número telefônico que estará disponível para que o call center entre em contato com ele, deste modo, a ligação será feita sem nenhum custo para os clientes. Em contrapartida, por sermos uma operadora VoIP certificada pela Anatel, podemos praticar as tarifas mais competitivas neste segmento de mercado.