A Cobrança Especializada Eletrônica tem como objetivo central auxiliar as empresas a combaterem a inadimplência, realizando a cobrança de forma ágil, eficaz, com baixo investimento e retorno garantido.

Aplicável a qualquer segmento empresarial, a Cobrança Especializada Eletrônica tem apresentado sucesso absoluto na recuperação de crédito e dívidas pendentes, com retorno estimado em 70%.

Seu principal diferencial é sua ampla abrangência para entrar em contato com o cliente. A partir de seus dados cadastrais, é possível contatá-lo não apenas ao telefone, mas também, em diversos sistemas tecnológicos, tais como: SMS falado (TTS); VoIP; MSN Messenger; Skype; erme.Phone, entre outros.

Denominamos Global Reach a este tipo de cobertura, na qual conseguimos efetuar o contato com o cliente em diversas fontes, o que aumenta ainda mais a eficiência do sistema.

O sistema utiliza a tecnologia de Redes Neurais e de Qualificação de Perfis, traçando a melhor rota a ser trabalhada com cada um dos clientes, personalizando o processo de interação da cobrança, proporcionando maior impacto e recuperação de crédito.

Além disso, estão associadas as seguintes tecnologias para criação de estratégias:

• Best Time to Call;
• Worse Time to Call;
• VOIP (Erme;Skype;MSN);
• Telefonia Convencional (fixa e celular);
• SMS.Falado;
• Atualização Contemporizada;
• Reconhecimento de Voz - Texto para Voz.